1. Úvod
Společnost Zelené Oázy s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a českým zákonem o ochraně osobních údajů.
2. Identifikace správce
Název: Zelené Oázy s.r.o.
Adresa: Botanická 425/12, 602 00 Brno-střed, Česká republika
IČO: 12345678
Telefon: +420541234521
E-mail: [email protected]
3. Kategorie osobních údajů
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, tituly
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
- Komunikační údaje: obsah dotazů, komentářů a zpráv
- Marketingové preference: souhlasy s marketingovými aktivitami
4. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Plnění smluv: dodání objednaných produktů a služeb
- Komunikace: zodpovězení dotazů a poskytnutí zákaznické podpory
- Newsletter: zasílání informací o novinkách a tipech (na základě souhlasu)
- Webové stránky: zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu
- Právní povinnosti: archivace dokladů dle zákona
- Oprávněné zájmy: prevence podvodů, analytika návštěvnosti
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Smlouvy: pro plnění smluvních závazků
- Souhlasu: pro marketingové účely a nepovinné služby
- Právní povinnosti: pro plnění zákonných požadavků
- Oprávněných zájmů: pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti
6. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme po dobu:
- Smluvní vztahy: po dobu trvání smlouvy + 3 roky po jejím skončení
- Newsletter: do odvolání souhlasu
- Komunikace: 2 roky od posledního kontaktu
- Cookies: dle nastavení prohlížeče, max. 2 roky
- Právní povinnosti: dle příslušných zákonů (např. 10 let pro účetní doklady)
7. Předávání údajů
Vaše osobní údaje můžeme předávat:
- Dodavatelům služeb: dopravci, platební služby, IT podpora
- Státním orgánům: na základě právní povinnosti
- Třetím zemím: pouze se zárukami odpovídající úrovně ochrany
Všichni naši smluvní partneři jsou povinni dodržovat příslušné právní předpisy o ochraně osobních údajů.
8. Vaše práva
Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:
- Právo na informace: o zpracování vašich údajů
- Právo na přístup: k vašim osobním údajům
- Právo na opravu: nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: za určitých podmínek
- Právo na omezení: zpracování údajů
- Právo na přenositelnost: vašich údajů
- Právo vznést námitku: proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: kdykoliv
9. Cookies
Náš web používá cookies pro:
- Nezbytné cookies: zajištění základní funkčnosti
- Analytické cookies: měření návštěvnosti a výkonu
- Marketingové cookies: personalizaci reklam
Více informací o cookies najdete v naší Cookie politice.
10. Bezpečnost
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace
- Omezení přístupu k údajům
- Záložování a archivace dat
- Školení zaměstnanců
11. Incident s osobními údaji
V případě úniku osobních údajů:
- Oznámíme incident dohledovému úřadu do 72 hodin
- Informujeme dotčené osoby, pokud incident představuje vysoké riziko
- Přijmeme opatření k minimalizaci škod
12. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo významně ovlivnilo vaše postavení.
13. Kontakt a stížnosti
Pro uplatnění svých práv nebo dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420541234521
- Poštovní adresa: Botanická 425/12, 602 00 Brno-střed
Máte také právo podat stížnost u dohledového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
14. Změny této zásady
Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024